Preguntas frecuentes
No me llega el correo de confirmación. Mira en la carpeta de correo no deseado. Si no está, pide otro desde la pantalla de entrar.
He olvidado la contraseña. En la pantalla de entrar, NO ME ACUERDO DE LA CONTRASEÑA, y te llega un enlace por correo.
¿Cómo uso el mapa sin cobertura? Bájalo antes de salir, con wifi: AJUSTES → MAPAS SIN COBERTURA. Sin Pro puedes tener un país; con Pro, España y Portugal.
La grabación se corta con la pantalla apagada (Android). Algunos móviles cierran las aplicaciones para ahorrar batería. En AJUSTES → BATERÍA Y DIAGNÓSTICO, pulsa ARREGLAR junto a la batería.
¿Cómo cancelo Dustrek Pro? En la tienda donde lo contrataste: Google Play (Suscripciones) o en el iPhone (Ajustes → tu nombre → Suscripciones). Si cambias de móvil, en AJUSTES → DUSTREK PRO → RESTAURAR COMPRAS.
Quiero denunciar una ruta o un perfil. En la ficha de la ruta, DENUNCIAR; en un perfil, «⋯» → DENUNCIAR. Revisamos cada denuncia en menos de 24 horas. También puedes escribirnos.
Quiero borrar mi cuenta. Cómo hacerlo y qué se borra: borrar tu cuenta.
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