Desde la aplicación (lo más rápido)
- Abre Dustrek y entra con tu cuenta.
- Ve a AJUSTES → TU CUENTA.
- Pulsa BORRAR LA CUENTA y confírmalo con tu contraseña. Si entras con Google o con Apple, te pedirá volver a entrar antes.
Sin la aplicación
Escribe a legal@dustrek.com desde el correo de tu cuenta y di que quieres borrarla. Se hace igual y con el mismo plazo, y te contestamos como mucho en un mes.
Qué pasa al borrarla
- En el momento, la cuenta se cierra y nadie la ve. Sales de tus grupos y de sus salidas: los grupos que son tuyos pasan a otra persona del grupo o, si estás solo, desaparecen. Tus rutas dejan de verse, también las que compartiste por enlace.
- A los 30 días se borra todo: tu cuenta y tu perfil, tus rutas con sus ficheros y sus fotos, tus listas, a quién sigues y a quién bloqueas, y tus estadísticas de uso. Tus comentarios y tus me gusta se borran en el momento de pedirlo.
Qué se conserva
- Los datos de cada compra de Pro (identificador, producto, fecha e importe), bloqueados y sin nada más que te identifique, durante el tiempo que obliga la ley: seis años. Después se borran.
- Las denuncias que hayas hecho, sin tu nombre, hasta un año después de resolverse.
Tu suscripción no se cancela sola. Si tienes Dustrek Pro, cancélala en la tienda donde la contrataste: en Google Play (Suscripciones) o en el iPhone (Ajustes → tu nombre → Suscripciones). Borrar la cuenta no la cancela.
¿Sólo quieres borrar algunas cosas? Desde la aplicación puedes borrar rutas, fotos y tu foto de perfil, quitar rutas de tus listas o borrar listas, borrar tus comentarios y salir de un grupo, sin borrar la cuenta.
Más detalle en la política de privacidad.